“謝謝你們了，李警官，要不是你們，我今年的日語(yǔ)考試可就沒(méi)戲了……”12月2日上午12時(shí)40分，在新縣市民之家公安窗口大廳內(nèi)，來(lái)自南陽(yáng)市的考生胡某拉著戶政股民警李夢(mèng)詞的手感激地說(shuō)。

事情是這樣的，當(dāng)天上午12時(shí)胡某來(lái)到新集派出所，反映說(shuō)自己的身份證不見(jiàn)了，如果沒(méi)有身份證法參無(wú)加13時(shí)的全國(guó)日語(yǔ)等級(jí)考試。恰好戶政股股長(zhǎng)李夢(mèng)詞正在新集所內(nèi)參加活動(dòng)，了解情況后，她立即將胡某帶到市民之家戶政窗口，但由于考生胡某戶籍地系南陽(yáng)市，身份證補(bǔ)辦屬于異地辦理，而異地身份證受理后，需要原戶籍地審核同意才能辦理。因時(shí)間緊迫，李夢(mèng)詞趕緊與南陽(yáng)市公安局戶政科取得了聯(lián)系，請(qǐng)求其開(kāi)通“綠色通道”為考生審核證件。

于是在新縣戶政和南陽(yáng)戶政聯(lián)動(dòng)配合下，最終于12時(shí)40分將辦好的臨時(shí)身份證交到胡某手中。臨別之際，考生家長(zhǎng)再三邀請(qǐng)民警吃午飯，在被婉拒后，考生家長(zhǎng)又發(fā)來(lái)感人肺腑的短信以表感謝之情。

一個(gè)小小舉動(dòng)，不經(jīng)意間拉近了警民之間的距離，最大限度地便民利民惠民，最大力度地提升服務(wù)效能，提升群眾滿意度。（郝昱瑋 李澤昌 李夢(mèng)詞）

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