每年的3·15國際消費者權(quán)益日，消費者權(quán)益維護與市場公平競爭都會成為焦點話題。2025年消費維權(quán)年主題為“共筑滿意消費”，旨在全方位提振消費、推動高質(zhì)量發(fā)展，提升消費者的體驗感。

  在孕產(chǎn)及青少年護膚細分領(lǐng)域，作為行業(yè)知名品牌的袋鼠媽媽，歷經(jīng)13 年的堅守與奮進，始終將消費者需求和體驗置于首位。從原料的嚴格篩選，到研發(fā)的精研創(chuàng)新，再到產(chǎn)品設(shè)計的用心打磨，袋鼠媽媽持續(xù)為用戶打造“高安全、高品質(zhì)、高顏值”的一站式護理方案。不僅在滿足消費者個性化需求上成績斐然，更以實際行動推動產(chǎn)業(yè)朝著高質(zhì)量方向發(fā)展，為共創(chuàng)美好消費體驗注入強大動力。

  從原料嚴篩到質(zhì)量管控 答好產(chǎn)品安全“必答題”

  產(chǎn)品質(zhì)量安全向來都是3·15消費者權(quán)益日的“必答題”，而這道題也始終貫穿于袋鼠媽媽發(fā)展的每一個階段。自品牌創(chuàng)立之初，袋鼠媽媽便將“質(zhì)量安全至上”作為不可撼動的核心理念，從原料的尋覓與甄別，到產(chǎn)品研發(fā)的精研細究，再到成品質(zhì)量的嚴苛把控，袋鼠媽媽都以苛刻的標準，確保每一款產(chǎn)品都能成為安全與品質(zhì)的代名詞。

  原料篩選方面，袋鼠媽媽對每一種原料的選擇都極為考究。根據(jù)國家相關(guān)部門頒布的《已使用化妝品原料目錄（2021年版）》，普通日化產(chǎn)品中所涉及的化妝品原料數(shù)量達 8972 種；《已上市產(chǎn)品原料使用信息》，其中涵蓋了 3608 種原料和 7672 條使用量信息。在如此龐大的原料庫中，袋鼠媽媽經(jīng)過毒理性、刺激性、生殖毒性等諸多因素的嚴格篩選，袋鼠媽媽只從中挑選了不到600多種原料，保證原料的高品質(zhì)與安全性。同時，袋鼠媽媽還委托SGS檢測、小魚親測等第三方專業(yè)權(quán)威機構(gòu)進行檢測，踐行“專為媽媽、嬰童、青少年肌膚研制 拒絕添加慎用禁用成分”的產(chǎn)品宗旨，從源頭保障產(chǎn)品安全。

  產(chǎn)品研發(fā)過程中，袋鼠媽媽始終堅持“專業(yè)+安全”的研發(fā)理念。2024年6月，袋鼠媽媽與浙江大學(xué)(華南研究院)建立了聯(lián)合研發(fā)中心，圍繞化妝品細分領(lǐng)域的新原料、細分人群的肌膚機理研究、實證研究等方面開展合作。在此之前，袋鼠媽媽先后建立了澳洲墨爾本研究中心、中國廣州研究中心兩大研發(fā)中心，并與德之馨、科絲美詩共建聯(lián)合實驗室，不斷探索適合母嬰、青少年人群的前沿護膚技術(shù)，將科研成果應(yīng)用到產(chǎn)品中。

  質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，袋鼠媽媽擁有科學(xué)有效的質(zhì)量管理體系。涵蓋新品導(dǎo)入質(zhì)量管理、供應(yīng)商質(zhì)量管理、過程質(zhì)量管理、售后質(zhì)量管理、產(chǎn)品可靠性管理等，各個環(huán)節(jié)做到追本溯源，同時嚴格執(zhí)行《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》等國家標準保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，確保整個生產(chǎn)環(huán)境和流程符合國家法律法規(guī)和標準。

  以品質(zhì)為基石 深耕母嬰及青少年護膚領(lǐng)域

  憑借對品質(zhì)的堅守和不斷創(chuàng)新，袋鼠媽媽從源頭為品牌搭建起了可靠、專業(yè)的技術(shù)壁壘，成功打造了多個黃金大單品，獲得了全球超5000萬消費者的選擇與信賴。

  根據(jù)品牌銷售數(shù)據(jù)，截至2024年11月，袋鼠媽媽面部護理“小麥護膚系列”全網(wǎng)累計銷量超3000萬瓶、身體紋路護理領(lǐng)域的橄欖油全網(wǎng)累計爆賣1500萬瓶、青少年護膚系列產(chǎn)品全渠道銷售已超過2500萬瓶。

  與此同時，“袋鼠媽媽小麥胚芽水潤倍護保濕水”、“袋鼠媽媽小麥胚芽鮮萃潤澤保濕身體乳”在2024年廣東省優(yōu)質(zhì)化妝品評選上，經(jīng)過“產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)水平、市場反饋”等多維度、科學(xué)嚴謹?shù)暮Y選，從幾百款參評產(chǎn)品中脫穎而出，榮獲“粵妝甄品”稱號。這已是袋鼠媽媽產(chǎn)品第二次獲評“粵妝甄品”的美譽。

  目前,青少年護膚系列已經(jīng)成為袋鼠媽媽的第二增長曲線,通過青少年產(chǎn)品進行人群的復(fù)用和延展,以此延長品牌人群的生命周期,既是滿足了市場需要,也為品牌找到了新增長點。在多年專注下,袋鼠媽媽還基于原料、配方、工藝等方面,形成了針對化妝品細分人群“創(chuàng)、研、產(chǎn)、銷”為一體的方法論,并在內(nèi)部良好組織能力、高效協(xié)同的團隊支撐下,在市場上保持核心競爭力。

  袋鼠媽媽從母嬰護膚擴展至青少年護膚品類，以創(chuàng)新為驅(qū)動，以品質(zhì)為基石，持續(xù)為用戶打造 “高安全、高品質(zhì)、高顏值” 的一站式護理方案。未來，袋鼠媽媽將繼續(xù)秉持初心，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，為消費者創(chuàng)造更多價值，為推動母嬰及青少年護膚行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

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