銀保監(jiān)會24小時投訴電話是多少?銀保監(jiān)投訴電話號碼為什么打不通?
2023-05-11 10:23:49 | 來源:金融圈 | 編輯: |
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銀保監(jiān)會24小時投訴電話是多少?
銀保監(jiān)會24小時投訴電話是12378。
銀保監(jiān)投訴電話號碼為什么打不通?
12378熱線是銀行保險監(jiān)督管理機構按照《銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴管理辦法》(中國銀行保險監(jiān)督管理委員會令2020年第3號)設立的消費投訴接收轉送服務渠道之一,服務時間為工作日9:00-17:00。當前,因12378熱線話務量較大,在話務高峰時段會出現(xiàn)因電話通路全滿無法接通的情形。我們將積極協(xié)調(diào)資源、加強管理,不斷提高熱線服務能力。如您撥打12378熱線時電話無法接通,建議您更換撥打時間,或通過郵寄書面材料等方式向銀保監(jiān)會及其各級派出機構反映情況,具體郵寄地址請您查閱銀保監(jiān)會官方網(wǎng)站。(答復時間:2022-04-20)
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。